POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

Data da última alteração: 21/05/2025

A Dart do Brasil Indústria e Comércio Ltda, identificada nesta Política de Privacidade como “Tupperware Brasil”, pessoa jurídica de direito privado, CNPJ 42.179.671/0001-01, com sede na Estrada da Ilha, nº 870, Guaratiba, Rio de Janeiro/RJ, CEP 23020-230 e escritório administrativo inscrito no CNPJ/MF sob o nº 42.179.671/0002-92, situado na Praça João Duran Alonso, nº 34, 7º andar, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-070, tem o compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais utilizados em nossas atividades. 

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi desenvolvida cuidadosamente para que você possa entender sobre o tratamento de seus dados pessoais e abrange nossas atividades de coleta de dados no site acessível no endereço https://www.tupperware.com.br/, disponibilizado e mantido pela TUPPERWARE que se aplica ao titular que interagem com nossos produtos e serviços e explica as regras sobre a obtenção, uso dos dados coletados, tratamento, armazenamento, proteção dos dados, transferência, enriquecimento dos dados coletados, além dos seus direitos em relação a esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de dados (LGPD) nº 13.709 de 14 de agosto de 2018.

1. Definições

Antes de ler a nossa política é preciso que você entenda algumas definições dos termos utilizados, por isso é importante que você leia com atenção.

 

2. Coleta, finalidade, compartilhamento e retenção dos seus dados pessoais

Os tipos de dados pessoais e a forma como a Tupperware Brasil os coleta dependem de como você se relaciona conosco e por quê. Por exemplo, coletamos os seus dados se você: (i) consultar informações de um produto através do nosso website; (ii) preencher e enviar o Formulário para se tornar um (a) Consultor(a) (Revendedor(a) Autônomo(a)), para que a Tupperware Brasil ou um distribuidor independente entre em contato sobre oportunidades de negócios; (iii) adquirir Produtos diretamente em nosso website; (iv) adquirir Produtos por meio de um Consultor; e (v) participar de processo seletivo para vaga de emprego.

Listamos abaixo os tipos de dados que poderão ser coletados e algumas situações em que podemos tratar seus dados pessoais no contexto da sua relação com a Tupperware Brasil:

• Nome;
• Gênero;
• Endereço de e-mail;
• Endereço postal completo;
• Número de telefone;
• Data de nascimento;
• Informação demográfica (localização pelo CEP);
• Inscrição junto ao CPF/MF;
• Dados biométricos, tais como fotografia do seu documento de identificação e selfie;
• Histórico profissional;
• Histórico escolar;
• Nome de usuário; 
• Informações sobre histórico de crédito;
• Configuração pessoal, incluindo sua lista de desejos, marketing e configurações de cookies.

 

Ao interagir com as diversas páginas de nosso website, coletamos automaticamente do seu dispositivo ou navegador da web, os seguintes dados:

• Números de identificação do dispositivo;
• Status da chamada;
• Endereço de rede;
• Informações de memória, tais como páginas da internet que você acessa e links que você clica;
• Cookies;
• Endereços IP;
• Cabeçalhos de referência;
• Dados que identificam o seu navegador da Web e sistema operacional;
• Web beacons; e
• Tags.

 

A Tupperware Brasil utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:

• Apresentação do nosso website;
• Envio de newsletters;
• Realização, inscrição e comunicação sobre concursos e prêmios;
• Realização de venda e promoção dos produtos; 
• Contato comercial para venda, promoção de produtos e oportunidades de negócio;
• Atendimento de solicitações, elogios, reclamações, comentários, desacordos e dúvidas;
• Envio de informações sobre produtos e promoções que possam ser do seu interesse e/ou sobre os quais você nos consultou;
• Envio de amostras, prêmios, produtos e informações mediante solicitação;
• Gerenciamento de sua conta;
• Processamento de pagamento (inclusive por meio de terceiros) para comprar produtos;
• Quando permitido por lei, fornecimento a você de ofertas customizadas, não solicitadas e informações sobre os Produtos por diversos meios, inclusive correspondência postal;
• Desenvolvimento e fornecimento de publicidade personalizada de acordo com os seus interesses;
• Análise do uso de nossos Produtos, serviços e website;
• Análise de como você chegou ao nosso website e como você o utiliza para que possamos torná-lo melhor para você;
• Determinação da eficácia de nossa publicidade;
• Gerenciamento do nosso negócio; 
• Processos de recrutamento e seleção para vagas de emprego Tupperware Brasil; 
• Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito 
• Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança da informação;
• Com o preenchimento do formulário para Consultores (Revendedores Autônomos) encaminharemos seus dados pessoais ao distribuidor independente autorizado da sua região, para contato, fornecimento de oportunidades de negócio e para concluir o seu cadastro, caso seja necessário.
• Exercício regular de direitos da Tupperware Brasil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário; 
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

 

EMPRESAS DO GRUPO TUPPERWARE E DISTRIBUIDORES INDEPENDENTES 

A Tupperware Brasil possui o papel de controladora nos casos em que couber à Tupperware tomar as decisões sobre o tratamento de seus dados. Podemos encaminhar suas informações para uma ou mais de nossas afiliadas, subsidiárias, sociedade controladora ou sociedade sob controle comum, situadas no Brasil ou no exterior (“Empresas do Grupo Tupperware”), bem como para o distribuidor independente (Mega) da sua região.

As Empresas do Grupo Tupperware e os distribuidores independentes (Megas) seguem os mesmos procedimentos e regras de tratamento de dados pessoais que a Tupperware Brasil, conforme previsto nesta Política de Privacidade. Embora a venda de nossos Produtos seja realizada por distribuidores independentes, não vinculados à cadeia societária da Tupperware Brasil, ou seja, os distribuidores são responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais, na qualidade de controlador, eles se comprometeram, irrestrita e irrevogavelmente, a cumprir todos os ditames da LGPD no tocante à segurança da informação, proteção e privacidade de dados.

BOLETIM INFORMATIVO DA TUPPERWARE BRASIL (NEWSLETTERS) E SEU DIREITO DE CANCELAMENTO DE INSCRIÇÃO

Caso você opte pela inclusão do seu e-mail em nosso website, regularmente enviaremos boletins informativos personalizados e individuais, e-mails e outras notificações eletrônicas contendo informações (“Newsletter” ou "Newsletters"). A sua inscrição na nossa Newsletter é feita por meio da inclusão do seu e-mail em campo específico, o que caracteriza de pronto a sua concordância em recebê-las. Após a inclusão de seu e-mail e outorga de seu consentimento em nosso website, você passará a receber a Newsletter imediatamente quando disponibilizadas pelo nosso time.

Nós processamos determinadas informações sobre a Newsletter em nosso website, a fim de personalizar as próximas Newsletters com notícias sobre Produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Para tanto, nós utilizamos os seus dados pessoais, bem como informações sobre o seu comportamento: clique, produtos adquiridos, os produtos colocados no carrinho de compras (sem fazer a compra), os produtos que você colocar na sua lista de desejos, e, também, as páginas da web que tem visitado.

Se você não quiser mais receber a nossa Newsletter, você pode cancelar a qualquer momento, basta clicar em "opt-out" no rodapé das mesmas.

CONTATO E CORRESPONDÊNCIA ENTRE VOCÊ E A TUPPERWARE BRASIL

Seus dados pessoais serão coletados e utilizados para permitir o seu contato conosco através de formulário de contato web, WhatsApp, telefone, chatbot web, e-mail e mídias sociais, para perguntas, sugestões, elogios, reclamações, comentários, comunicações e execução de garantia. Compartilharemos seus dados com fornecedores de serviços de comunicação e interface e/ou com os distribuidores independentes da sua região, para garantirmos ágil e efetivo atendimento, pautando-nos nos interesses legítimos da Tupperware Brasil em sempre prestar um excelente serviço de assistência, suporte e apoio.  

PESQUISA DE MERCADO

No intuito de gerir o nosso negócio, para reconhecer as tendências de mercado e os desejos dos nossos clientes, parceiros comerciais, Revendedores e usuários do website, analisamos os dados que temos sobre as transações comerciais, contratos consultas, dentre outros, pautando-nos no legítimo interesse de identificar as soluções mais adequadas às suas necessidades. 

As análises são realizadas para fins de avaliação econômica, marketing e pesquisa de mercado. Podemos levar em conta os perfis de usuários registrados com informações, por exemplo, sobre os serviços que eles utilizaram.

As análises nos ajudam a aumentar a facilidade de uso, otimizar nossa gama de Produtos e serviços e melhorar a eficiência dos negócios. A Tupperware Brasil e as Empresas do Grupo Tupperware se beneficiam do tratamento de dados realizado, bem como compartilham referido tratamento com terceiros que fazem a armazenagem e hospedagem de dados, além de terceiros que fazem a gestão da venda de nossos Produtos. 

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

O compartilhamento dos seus dados poderá ser feito com Empresas do Grupo Tupperware, com parceiros e fornecedores, com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. 

Contratamos terceiros para nos fornecerem serviços externos ("operadores"). Quando necessário, os seus dados pessoais são transmitidos e compartilhados com esses operadores para que eles efetuem o serviço contratado. Esses operadores são cuidadosamente selecionados e verificados por nós, regularmente, para garantir a proteção e privacidade de seus dados pessoais. 

Os operadores de dados só podem usar os seus dados pessoais para os fins especificados por nós nos contratos firmados, e, além disso, estão vinculados contratualmente a tratar os seus dados pessoais exclusivamente de acordo com esta Política de Privacidade e com as demais leis e regulamentos de proteção e privacidade de dados.

Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. 

Abaixo alguns dos compartilhamentos realizados:

Prestação de nossos serviços: seus dados pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores, a fim de viabilizarmos a prestação dos nossos serviços a você, por exemplo, empresas que prestem serviços de hospedagem de dados para armazenamento da nossa base de dados, empresas que hospedem nosso website e nosso e-mail, empresas que ofereçam plataformas de treinamentos, empresas que ofereçam meios de pagamento para processarmos o pagamento de suas compras, empresas que ofereçam plataformas para envio de newsletter, empresas que ofereçam serviços de comunicação e interface, entre outras.  

Acesso ao website: seus dados pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores de serviços de web analytics, para possibilitar que você acesse o site sem problemas e para que nós, a partir de uma avaliação das suas interações com o site, possamos compreender como melhorar nossos serviços e a sua experiência no acesso ao website. 

Oferecimento de ofertas e oportunidades: seus dados pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores para entendermos quais são seus interesses e oferecermos nossos serviços e outras oportunidades que estejam de acordo com o seu perfil (exemplos: tornar-se um revendedor, interesse em produtos, informações de promoções etc.)

Resguardo de direitos: a Tupperware Brasil poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros, caso seja necessário para resguardar os nossos direitos e interesses, cumprir uma obrigação legal relacionada aos seus negócios ou atender a uma ordem judicial (por exemplo, com escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, Poder Judiciário, prefeituras, Ministério Público, Órgãos de Defesa do Consumidor, autoridades da Administração Pública, entre outros). 

Estruturação Societária: suas informações são parte de nosso ativo empresarial e, portanto, poderão ser compartilhadas com outras empresas do nosso grupo econômico, no estrito limite necessário, hipótese na qual a transferência das suas informações será fundamental à continuidade dos serviços. 

Uso de Mídias Sociais e Coleta de Dados:

Mantemos presença em plataformas como Facebook, Instagram e YouTube para interagir e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços. Caso você acesse nossas páginas nessas redes, os provedores das plataformas podem coletar e processar seus dados pessoais, como comportamento de navegação e interesses, para criar perfis de usuários e direcionar anúncios.

Seus dados podem ser processados fora do Brasil, e cada provedor aplica sua política de privacidade. Para solicitações de dados ou exercício de direitos, você pode contatar diretamente os provedores das plataformas ou solicitar nossa assistência para encaminhá-las.

Pixels do Facebook e Google Analytics:

Utilizamos ferramentas como "pixels do Facebook" e Google Analytics para:

Facebook: Direcionar anúncios com base nos seus interesses, analisar a eficácia de campanhas e otimizar serviços online.

Google Analytics: Avaliar como você utiliza nosso site e gerar relatórios estatísticos de navegação. Seus dados são tratados de forma anonimizada (ex.: anonimização de IP).

Você pode desativar esses serviços alterando as configurações do seu navegador ou utilizando ferramentas específicas para bloqueio, como o add-on do Google.

Observação: Sem alguns dados específicos, não conseguimos oferecer certas funcionalidades ou responder adequadamente às suas solicitações no site.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS

Todos os dados pessoais coletados pela Tupperware Brasil são armazenados pelo período necessário para atender as finalizadas descritas nesta Política de Privacidade ou até que você, como titular, exerça os seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do dado pessoal ou retirando o seu consentimento. 

Uma vez que os dados pessoais não sejam mais necessários ou relevantes para a finalidade específica ou que você exerça, como titular, os direitos aqui mencionados, eles serão excluídos de nossa base. 

Todavia, mesmo que a finalidade tenha sido concluída ou que você tenha retirado seu consentimento ou solicitado a exclusão de seus dados pessoais, a Tupperware Brasil poderá mantê-los armazenados, se necessário para resguardar seus direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições emanadas de autoridades competentes, bem como para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Nossas motivações para tratamentos dos seus dados pessoais:

• Cumprir obrigações legais;
• Cumprir obrigações contratuais;
• Nossos interesses legítimos, respeitando assim a privacidade de todos os titulares;
• Em exercícios de nossos direitos como Controlador;
• Visando proteger crédito;
• Realizar contato e atender as solicitações dos clientes e titulares;
• Melhorar sempre as experiências e relacionamentos com nossa marca e produtos. 

3. Dados Pessoais Sensíveis

Caso seja necessária a coleta ou o tratamento de Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário. Se processarmos seus dados pessoais    sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.

4. Dados de Crianças e Adolescentes

A TUPPERWARE não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais da criança ou adolescente de nossos registros celeremente. Entretanto, pode ocorrer coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus respectivos pais ou responsáveis legais, através de consentimento explícito, e de acordo com a Lei que rege esta política em seu art.14 (§ 1º O tratamento de dados pessoais de crianças deverá ser realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.)

5. Divulgação e transferência de seus dados pessoais

A base de dados coletada é de nossa propriedade e responsabilidade e não será comercializada ou vendida para terceiros, seu uso e acesso são utilizados dentro dos propósitos das nossas atividades podendo ser fornecido apenas mediante processo judicial.

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus dados pessoais são processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, em conformidade com os propósitos específicos para os quais seus dados pessoais tenham sido coletados;

Transferência internacional dos seus dados

A Tupperware Brasil armazena a sua base de dados em servidores que podem estar localizados no exterior, bem como, compartilha seus dados com Empresas do Grupo Tupperware localizadas em outros países. Nesses casos, a Tupperware Brasil garante que os seus dados pessoais somente serão enviados para países que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere terem um grau adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados à transferência internacional sejam devidamente cumpridos. 

Os dados pessoais que coletamos em razão do seu acesso a nosso website também são processados em outros países. Alguns dos destinatários com quem a Tupperware Brasil pode compartilhar os seus dados pessoais podem estar localizados em países diferentes do país em que suas informações foram originalmente coletadas. É possível que, nesses países, as leis de proteção de dados não ofereçam o mesmo nível de proteção de privacidade que a LGPD.

No entanto, protegeremos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e com a LGPD, quando compartilharmos seus dados pessoais com destinatários em outros países.

Ao visitar e utilizar nosso website, você concorda, conforme já explicitado acima, com os termos e condições desta Política de Privacidade, ao contrário, caso não concorde, deverá deixar de visitar e de acessar nosso website.

Tomaremos as medidas necessárias para garantir que a transferência de seus dados pessoais para países fora do Brasil que não forneçam um nível adequado de proteção de dados, ocorra de acordo com os regulamentos legais aqui aplicáveis. Temos uma variedade de medidas para garantir que os seus dados pessoais transferidos para esses países sejam adequadamente protegidos de acordo com os regulamentos de proteção de dados, incluindo a verificação de que o destinatário possui regras internas de proteção e privacidade de dados e/ou que está em conformidade com a regras de proteção e de privacidade de dados da União Europeia, caso o destinatário localize-se em um país membro do bloco.

6. Segurança de seus dados pessoais

Nós adotamos medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, essas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais ou a terceiros.

Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus dados pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado, tratamento inadequado ou ilícito. Seguindo protocolos e regulamentações para proteção dos seus dados pessoais.

Medidas que esperamos que você tome: É importante que você busque manter seus dados pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial.

Nunca escolha a opção de lembrar seu login e senha, endereço de e-mail ou informações em computadores públicos ou compartilhados e certifique-se que você saiu da sua conta (realizando o log out) sempre que deixar o computador.

Nós nunca solicitaremos que você informe sua senha fora da plataforma, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação, devendo ser utilizada exclusivamente no momento do seu acesso à plataforma e, caso você suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, recomendamos a imediata substituição da senha.

7. Retenção e término do tratamento de seus dados pessoais

Nós trataremos seus dados pessoais de acordo com a legislação vigente, utilizando seus dados pessoais conforme informado no item 2 em “POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS“ desta política ou mediante a solicitação pelo titular, seguido do devido descarte.

Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.

Quando no término do tratamento dos seus dados pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

8. Cookies

Usamos os chamados "cookies" para fornecer uma ampla gama de recursos e tornar o uso de nosso website mais conveniente para você e melhorar sua experiência online. Os cookies são pequenos arquivos que nosso website envia para o seu navegador e são armazenados no seu computador, permitindo a coleta de informações a seu respeito de maneira automática.

Os cookies podem armazenar informações como: endereço IP, identificadores únicos (cookie e dispositivo), tipo e configuração do sistema e navegador, país, fuso horário, páginas visitadas anteriormente, interações com o site (ex.: cliques, compras, listas de desejos) e URLs de referência. Eles ajudam a entender como você utiliza o website e a otimizar sua experiência.

A Tupperware Brasil utiliza os seguintes tipos de cookies quando você acessa o nosso website:

Cookies Essenciais: Garantem o funcionamento correto do website, como verificações de segurança e exibição adequada do conteúdo ao seu dispositivo. Esses cookies não podem ser desativados, pois inviabilizariam o acesso ao site.

Cookies de Análise (Analytics): Coletam informações sobre como você utiliza o site, como frequência de acessos e cliques, permitindo-nos melhorar os serviços e otimizar sua experiência.

Cookies de Preferência: Analisam seus interesses e preferências (ex.: conteúdos mais acessados), para personalizar a experiência de navegação e oferecer conteúdo relevantes.

Você pode, a qualquer momento, desativar ou deletar cookies não essenciais ajustando as configurações do navegador ou dispositivo.

Para mais informações sobre os cookies utilizados, consulte nossa Política de Cookies disponível em nosso site: https://www.tupperware.com.br/pages/politica-de-cookies

9. Direitos dos titulares de dados

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para nós. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você também pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:            

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou               tratados em desconformidade com a legislação vigente;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição              expressa, em conformidade com a legislação vigente;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, excetuando-   se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais os dados são           compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as    consequências da negativa;
• revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando- se as hipóteses previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, de forma gratuita sendo necessário à validação da sua identidade através de meios equivalentes de identificação e autenticidade, em conformidade com a legislação vigente. 

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida para nós, somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.

Ressaltamos que em determinados casos, não podermos excluir seus dados pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus dados pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais. 

Nós fazemos o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus dados pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

10. Fale com o Encarregado de dados

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis:

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

E-mail do encarregado de dados: dpobrasil@tupperware.com

Encarregado de dados: Sylvio Sobreira Vieira

Ou preencha o formulário disponível no link a seguir:

https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/dccfa99a-622f-4b8c-bbcc-2dfb83b57303/4b7f0e34-45a4-4789-90ff-c4b6ef563603

A TUPPERWARE receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus dados pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.

11. Alterações na Política de Privacidade

Sempre que mudarmos a forma que tratamos seus dados pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações em nossos Sites, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos na própria plataforma do site.

Dart do Brasil Indústria e Comércio Ltda

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS E-COMMERCE

Data da última alteração: 21/05/2025

Ao navegar pela nossa loja virtual (e-commerce):

(i)      CAV Sul Centro de Apoio de Vendas de Produtos Pessoais a Artigos para o Lar Ltda inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.763.921/001-20 com sede na Avenida Eusébio Matoso, 1375 – 8º andar, cj 802, Pinheiros, São Paulo, Brasil, CEP 05.423-905, assume a condição de Controlador de Dados (doravante denominado “Nós”), por outro lado

(ii)         SOCIAL S.A. com sede na Rua Tobias Barreto, nº44, Mooca, São Paulo/SP, CEP 03176-000, inscrita sob o CNPJ/MF 28.551.223/0001-32, assume na qualidade de Processadora dos Dados,

As Partes em conjunto desenvolveram essa Política de E-commerce (“Política”) com a finalidade de comunicar as informações coletadas durante a sua visita ao nosso site e o que fazemos com essas informações.

A sua visita a este site está sujeita às condições desta Política, além da Política de Privacidade e Termos de Uso, bem como a nossa Política de Cookies.

Se você não concorda com os termos e condições estabelecidos ou prefere que suas informações pessoais não sejam coletadas, não forneça nenhuma informação por meio do site. Não nos responsabilizamos pelo uso de seus dados caso acesse links de terceiros no site.

1. Introdução - O que é LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”, Lei nº 13.709/2018) é uma lei federal que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por entidades públicas e privadas visando proteger os direitos e liberdades dos indivíduos e sua privacidade. A LGPD garante direitos aos titulares dos dados e prevê condições a serem observadas durante os processos de tratamento de dados pessoais.

2. Responsáveis pelo Tratamento dos Dados Pessoais

De acordo com a LGPD, quando Nós nos relacionamos diretamente com você - Titular do Dado: (i) Clientes, (ii) Potenciais Clientes, (iii) Visitantes, pessoas naturais que acessam nosso site/plataforma para obter, usar, divulgar e/ou armazenar (o "Tratamento") dados pessoais coletados pelo site (o "Site") ou em conexão com a compra dos nossos produtos através dele, Nós nos tornamos controladores dos Dados e, desta forma, responsáveis por definir como e para que fins os dados serão utilizados.

Você também encontrará informações relevantes no nosso Termo de Uso (https://www.tupperware.com.br/institucional/politica-de-privacidade#Termos), bem como políticas complementares tais como, Política de Troca e Devoluções (Troca e Devoluções (tupperware.com.br)) o qual sugerimos que você também leia.

3. Quais Dados Pessoais são tratados?

Para prestarmos nossos Serviços e melhorarmos continuamente a sua experiência e o uso de nossos Serviços e Plataformas, coletamos informações importantes de nossos usuários. As informações que coletamos são as seguintes:

a) Informações Cadastrais: Ao se cadastrar em nosso site, podemos solicitar ou obter as seguintes informações: 

• Nome completo;
• RG;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone(s);
• Idade;
• Sexo;
• Endereço de Entrega (Rua, Número, Complemento, Bairro e CEP);
• Destinatário (se diferente do comprador original)
• Endereço da Fatura – se diferente do endereço de entrega – (Rua, Número, Complemento, Bairro e CEP)
• ID Revendedora

b) Informações de Perfil: Podemos tratar também informações sobre as suas preferências acerca de nossos produtos e serviços, bem como preferências de navegação na internet a partir do site para te conhecer melhor e aprimorar os nossos serviços.

c) Informações financeiras: Para efetuar a compra de produtos pelo site, poderemos solicitar Dados Financeiros e Dados de Pagamento (chave PIX, Cartão de Crédito, Número do Cartão de Crédito, Nome impresso no Cartão, Validade, Código de Segurança)

d) Atividades de navegação e tráfego: Poderemos coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso website. Ao longo de sua visita no website poderão ser automaticamente coletados o seu Internet Protocol (IP), sua localização, seu tipo de computador, tipo de celular, tipo de navegador, páginas e serviços acessados, entre outros.

e) Dados de Voz: Quando há contato do Usuário por meio de um dos Canais de Atendimento ao Consumidor (SAC), poderão ser realizados a gravação do atendimento e o armazenamento pelo prazo legal.

4. Quais são as finalidades de tratamento dos Dados Pessoais?

Os Responsáveis tratarão os seus dados pessoais, podendo inclusive transferi-los aos terceiros, parceiros comerciais ou não, no Brasil, sem a necessidade do seu consentimento, desde que o referido tratamento seja necessário para a execução do contrato de compra e venda de produtos, para atender aos interesses legítimos dos Responsáveis ou de terceiros ou, ainda, em qualquer outra hipótese permitida por Lei.Os Responsáveis tratarão os seus dados pessoais para os seguintes propósitos principais e necessários:

a. realizar a venda e promoção de nossos produtos;

b. administrar, manter e melhorar nosso site;

c. realizar a venda de produtos e artigos por meio do nosso site;

d. responder ou entrar em contato com você em relação às suas solicitações de informações relacionadas aos nossos produtos ou a quaisquer outras solicitações ou comentários relacionados a nós ou nossos produtos;

e. gerenciar quaisquer procedimentos, comentários, reclamações, esclarecimentos e desacordos relacionados aos nossos produtos;

f. fornecer conselhos, esclarecimentos e atendimento ao cliente em relação aos nossos produtos, por meio de mensagens instantâneas (chat), central de atendimento e/ou por qualquer outro meio;

g. monitorar a qualidade de nosso serviço ao cliente, central de atendimento e mensagens instantâneas (chat), de modo que poderemos gravar as chamadas atendidas em nossa central de atendimento ou armazenar conversas por mensagens instantâneas (chat);

h. fornece informações sobre nossos produtos e avaliar sua qualidade;

i. comunicar alterações aos Termos de Uso que regem nosso Site;

j. registrá-lo em nosso banco de dados como usuário;

k. pesquisa científica, epidemiologia e/ou estatística; nesse caso, os dados pessoais estarão sujeitos a um procedimento prévio de dissociação;

l. a criação, gerenciamento, controle e administração do seu arquivo de usuário;

m. atender aos requisitos legais das autoridades competentes e cumprir as obrigações do Responsável e/ou terceiros parceiros derivadas do relacionamento legal entre você e o Responsável; e

n. cumprir todas as disposições e obrigações legais, nacionais ou internacionais, aplicáveis ao Responsável ou a terceiros parceiros, bem como quaisquer outras para gerenciar qualquer processo judicial.

Os Responsáveis também poderão tratar os seus dados pessoais para os seguintes fins secundários, mediante consentimento expresso:

a. envio de conteúdo de marketing, publicidade ou promoção comercial, tais como ofertas exclusivas para clientes; e

b. para entrar em contato com você sobre informações, promoções e descontos relacionados aos nossos produtos.

Se você já é cadastrado em nosso site e não deseja mais que seus dados pessoais sejam processados para esses fins secundários ou auxiliares, você pode: (i) entrar em contato com o Encarregado de Dados no e-mail dpobrasil@tupperware.com e solicitar a exclusão do seu e-mail do mailing list; ou (ii) cancelar sua assinatura de nosso mailing list relacionada aos fins secundários ou acessórios mencionados, por meio dos links nela incluídos (opt out). Os Responsáveis eliminarão os seus dados pessoais ao término de seu tratamento, autorizada a conservação apenas nas hipóteses previstas em Lei.

5. Os Direitos e deveres do Usuário (Titular dos Dados Pessoais)

Conforme estabelecido na LGPD, o Usuário poderá, por meio dos nossos canais oficiais, apresentar os seguintes pedidos:

Acesso – consulte quais dados pessoais são armazenados por nós;

Exclusão - solicite a eliminação/bloqueio dos dados pessoais, caso o tratamento seja dispensável;

Correção - solicite a retificação dos dados pessoais incompletos,
incorretos ou desatualizados;

Confirmação - solicite a validação da existência do tratamento dos dados pessoais;

Portabilidade – solicite a transferência dos dados pessoais, com o objetivo de controlar, gerenciar e reutilizá-los, para seus próprios propósitos e em diferentes serviços;

Revogação de consentimento – revogue o consentimento anteriormente concedido para tratamento dos dados pessoais;

Anonimização ou bloqueio – solicite a anonimização ou bloqueio dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

Informações sobre compartilhamento - solicite informações sobre as empresas com as quais nós compartilhamos os dados pessoais.

Para exercer um ou mais direitos, ou esclarecer quaisquer dúvidas, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados,  pelo e-mail dpobrasil@tupperware.com ou pelo Formulário Eletrônico (https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/dccfa99a-622f-4b8c-bbcc-2dfb83b57303/4b7f0e34-45a4-4789-90ff-c4b6ef563603)  – Se o link não abrir com o primeiro click, sugerimos copiar e colar no seu navegador.

Em contrapartida, é de responsabilidade exclusiva do Usuário:

Inserir somente informações verdadeiras no nosso site;

Zelar pelo sigilo de seus logins e senhas sempre que acessar a Internet e perante terceiros;

Cumprir com as disposições contidas neste Política.

6. Implementação de Pesquisa de Mercado

A fim de gerir o nosso negócio, analisamos os seus dados pessoais que temos sobre, dentre outros, as transações comerciais, contratos e consultas, a fim de identificar as soluções mais adequadas às suas necessidades. Como acima especificado, nós processamos os seus dados pessoais baseados no inciso V do Art. 7º da LGPD.

As análises são realizadas para fins de avaliação econômica, marketing e pesquisa de mercado. Podemos levar em conta os perfis de usuários registrados com informações, por exemplo, sobre os serviços que eles utilizaram. As análises nos ajudam a aumentar a facilidade de uso, otimizar nossa venda e melhorar a eficiência dos negócios. Somente os Responsáveis e as suas sociedades controladoras, sociedades sob controle comum, afiliadas e subsidiárias, situadas no Brasil ou no exterior se beneficiam do tratamento de dados realizado, o qual não é compartilhado com terceiros, a menos que sejam análises realizadas com base em dados anonimizados.

7. Compartilhamento de seus Dados Pessoais para Operadores por Contratos

Contratamos terceiros para nos fornecerem serviços externos ("operadores de dados") de tratamento de dados. Nesses casos, os seus dados pessoais são transmitidos e compartilhados para esses operadores para que eles efetuem o tratamento de dados contratados. Esses operadores são cuidadosamente selecionados e verificados por nós, regularmente, para garantir a proteção e privacidade de seus dados pessoais. Os operadores de dados só podem usar os seus dados pessoais para os fins especificados por nós contratados, e, além disso, estão vinculados contratualmente a tratar os seus dados pessoais exclusivamente de acordo com esta Política de Privacidade e com as demais leis e regulamentos de proteção e privacidade de dados.

No momento, estamos transmitindo os seus dados pessoais para os seguintes operadores de dados:

 

8. Informações Importantes

Para que seus dados permaneçam intactos, aconselhamos que não compartilhe suas senhas a terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes. Os Responsáveis nunca enviam e-mails pedindo seus dados pessoais (informações de pagamento/cadastro), solicitando download ou execução de arquivos, como por exemplo: extensão exe, com, scr, bat, entre outros. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: dpobrasil@tupperware.com.

9. Legislação e foro competente

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sendo o foro o local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. 

10. Fale com o Encarregado de dados

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis:

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

E-mail do encarregado de dados: dpobrasil@tupperware.com

Encarregado de dados: Sylvio Sobreira Vieira

Ou preencha o formulário disponível no link a seguir:

https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/dccfa99a-622f-4b8c-bbcc-2dfb83b57303/4b7f0e34-45a4-4789-90ff-c4b6ef563603

Nós receberemos, investigaremos e responderemos, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus dados pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.

11. Alterações na Política de Privacidade

Sempre que mudarmos a forma que tratamos seus dados pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações em nossos Sites, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos na própria plataforma do site.